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はじめに：海外での交通事故
海外で交通事故を起こしてしまうと、日本とは異なった手順に加えて、言葉の壁もあるので、かなり流れややこしいです‥。
事前に、万が一に備えて国が定めた交通事故時の流れを学んでおくことが大切です。
今回は、私が初めてドバイで交通事故に遭い、実際に行った手順について情報をシェアします。
この記事でわかること
✅ ドバイで交通事故を起こしたら最初にやること
✅ Dubai Policeアプリの使い方
✅ 保険会社との流れ
✅ 実際に私が経験した事故の流れ
ドバイで初めての交通事故
私達がアラブ首長国連邦のドバイに移住して、4年半。
今まで日常的に自動車の運転はしてきましたが、幸いにも無事故でした。
しかし先日、初めての交通事故に遭ってしまいました。
ドバイで私が経験した交通事故の内容
小さな道路から、大道路に出て合流する際に、よくある一時停止の線と看板。
まさに、私がそこで一時停止した際に、後ろからデリバリーのバイクが衝突しました。
幸いにも負傷者もなく、車の傷も小さかったです。
しかし、車の傷は要修理レベルだったので、この後の手順が分からず、かなり大変でした。
初めての交通事故に軽いパニック状態
初めての交通事故にどうしたらいいのかわからず、脳内フリーズ状態。
加えて、小さな道路だったため、後ろから来る車たちにクラクションを鳴らされまくる始末‥。
「ひとまず、ここから車をどかさないと後ろの車たちのクラクションが鳴り止まない！」
そう思い、「バイクのドライバーに車通りが少ない場所に移動しよう！」と伝え、近くの道まで移動。
移動時もパニック状態で、ウインカーとワイパーのボタンを間違えて押してしまったり、大惨事🚙💦
(日本とドバイでは、運転席、道路、ウインカーボタンとワイパーボタンが全て逆なんです。)
※絶対に用意しておくべき！「Dubai Police」と「免許証」
「移動したはいいけど一体どうしたらいいの？」
あたふたしてる私を見て、バイクのドライバーの方が警察に電話してくれましたが、駆けつけてきてはくれませんでした。
ドバイでは小さな交通事故だと、「Dubai Police」というアプリを使って、レポートするんです。
レポート時に、自分と相手側のの運転免許証の番号、携帯電話番号、車のナンバー、車の傷の写真などをアップロードする必要があるため、アプリの事前インストールと、運転免許証の番号の把握は日頃から準備しておきましょう。
私はアプリはインストール済みで、免許証の番号は把握できたのですが、初めてのレポート&英語表記にかなり手こずりました。
さらに、ドバイの真夏の出来事だったため、外に出て事故の相手の人と話しているとスマホが熱くなりすぎて何度も電源が落ちてしまい、灼熱の中、レポートを何度もやり直す羽目に‥。
私も相手もかなり苦労しました😢
レポート後は保険会社とやりとり
ここからは、英語ができる夫と保険会社とのやりとりです。
私は見守り係状態😅
まず、夫が相手方の保険会社に電話をしたのですが、電話に出ない‥。
仕方なく実際に事務所に足を運び、スタッフの方にレポート内容を見せると「このメールアドレスに必要事項を記入して送ってね。」と、話はあっさり終了。
指示通りメールを送り、数日後に保険会社から返信が来たのですが、「こちらの保険会社ではなく、あなた達(私達)が加入している保険会社に連絡してください。」とのこと。
ここで初めて知ったのですが、まずは私達が加入している保険会社の指示で、修理してもらい、かかった費用を相手方の保険会社に請求する流れなのだそうです。
電話も出ないし、事務所にも出向いたのに、もっと先に言ってよ〜。
なんて思ってしまいましたが、指示通りに動きます。💦
私たちが加入している保険会社が指示する修理場へ
数日後に予定を合わせて、指定された修理場へ。
事故の経緯を説明し、傷がついている部分の写真を撮ってもらいました。
修理費は全額相手方が負担することに
日本ではよく、「車同士の事故を起こすと、相手何割、こちら何割負担になってしまうから、100-0は期待しな方がいい」なんて耳にします。
しかし、今回の事故は私側の負担額はないようです！
ほっとしました〜✨
修理には正規品（純正品）は使用しない！？
しかし、新車で購入した車なのに、今回の事故では正規品を使用した修理はしないとのことで、夫は少し落ち込んでいました。
ドバイでの交通事故＆今後の流れ
今後は、修理場と私たちの予定を合わせて修理してもらい、費用は相手方の保険会社負担になる流れです。
ドバイでの交通事故：まとめ
ドバイで、交通事故を起こしたらまずは、「Dubai Police」というアプリからレポートしましょう。
ここで使うのが自分と相手側の免許証に記載された番号です。
運転する時は、この番号がいつでも把握できるようにしておきましょう。
あとは、基本的に保険会社とのやりとりになります。
ただし、今回の私達の事故は、負傷者もなく、小さな傷のみだったので、大きな交通事故の場合、手順が異なるかと思います。
UAEにいると、ドライバー達の出すスピードは日本よりかなり早く感じます。
みなさん、ドバイで運転する際は安全運転と免許証の持参、「Dubai Police」の事前インストールを忘れずに、気をつけてくださいね。
私が感じたこと
日本では交通事故というと警察が現場に来るイメージでしたが、ドバイでは小さな事故はアプリでレポートする仕組みでした。
初めてだったのでかなり慌てましたが、事前にDubai Policeアプリを入れていたことで何とか対応できました。
ドバイで運転する方は、万が一に備えてアプリをインストールし、免許証番号をすぐ確認できるよう準備しておくことをおすすめします。
日本語を使用して海外でレンタカーを借りれるサービス
アラブ首長国連邦のドバイ含め、世界各国で、日本語＆日本円を使用してレンタカーを予約できる、日本人にはありがたいレンタカーサービスを見つけました。
また、追加オプションで損害補償・保険に加入することもできるようです。
詳細は下記のリンクから確認できますよ。
FAQ
ドバイで交通事故を起こしたら警察は来ますか？
小さな事故の場合はDubai Policeアプリからレポートします。
Dubai Policeアプリは事故前に入れておくべき？
はい。
事故後は慌てるので事前にインストールがおすすめです。
修理代は誰が払いましたか？
今回は相手側の保険会社負担でした。
ドバイで事故を起こしても車は動かしていい？
状況によりますが、交通の妨げになる場合は安全な場所へ移動するよう案内されることがあります。
※本記事は、筆者がドバイで実際に交通事故を経験した際の体験をもとにまとめています。事故の状況や加入している保険会社、車両の種類などによって必要な手続きや対応方法が異なる場合があります。また、上記は今回の事故における私たちのケースです。過失割合や保険内容によって、修理費の負担や修理方法は異なる場合があります。最新情報や正式な手続きについては、Dubai Policeや加入している保険会社などの案内をご確認ください。
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